La Cancelación de viaje aplica en los siguientes casos: Muerte o enfermedad grave del titular, Muerte o internación hospitalaria por más de 3 días por accidente o enfermedad declarada en forma repentina y de manera aguda del cónyuge, padre(s), hermano(s) o hijo(s) del Titular, Cuarentena del titular y Comparecencia ante la justicia. Ver cláusula: D.4 GARANTÍA DE CANCELACIÓN
Cuando la aerolínea cancela o pospone uno de sus vuelos o este es demorado. No se refiere al viaje completo (boletos de avión, tours, hoteles, etc), esto solo corresponde a los vuelos aéreos cancelados o demorados. Ver cláusula: C.3.10. REEMBOLSO DE GASTOS POR VUELO DEMORADO O CANCELADO que está sujeta a la cláusula: C.8. Circunstancias excepcionales y/o de fuerza mayor.
Informar al counter de la aerolínea, solicitar formulario PIR y llamar a nuestra central de asistencias antes de salir del aeropuerto. Tener en cuenta que la maleta primero se encuentra extraviada y para que se declare una pérdida total, la aerolínea lo debe declarar como tal. El proceso de búsqueda de una maleta extraviada es de 21 a 60 días, dependiendo de las políticas de la línea aérea. Si en ese periodo no se encuentra, la aerolínea declara pérdida total. Ofrecemos 2 beneficios: D.1.3.1 Compensación por demora en la localización del equipaje y D.1.3.2 Indemnización por extravío del equipaje.
Solo aplica a un tramo del viaje (ida o vuelta), el 50% con un límite monetario de 50 dólares. Tener en cuenta que solo aplica para el sobrepeso de la maleta, no maletas extras o adicionales. Ver: C.3.23. EXCESO DE EQUIPAJE
En cruceros activos es a reembolso. Todos los cruceros cuentan con su propia clínica donde sus pasajeros se pueden atender. Ver la cláusula para mayor referencia: A.2.3. SIENDO EL PROBLEMA DE SALUD MUY GRAVE, Y LA NECESIDAD DE ASISTENCIA ES MUY URGENTE, Y USTED NO ESTÁ EN CONDICIONES DE REQUERIR EL SERVICIO A LAS CENTRALES.
La cobertura total por cada beneficio va disminuyendo conforme el pasajero vaya utilizando los servicios. Por ejemplo, si en uno de sus viajes gastó 50 USD por medicamentos con su plan Classic, para los demás viajes le quedarían 250 USD, ya que el total es de 300 USD. Mayor referencia en: C.4.6. LÍMITES APLICABLES
El pasajero ya no tendrá cobertura para sus próximos viajes.
El pasajero pierde la cobertura ya que solo cubrimos hasta los 84 años con 11 meses.
No cubrimos en los países de residencia o nacimiento de los pasajeros.
Para pasajeros mayores de 70 años, si tienen vigencia de más de 60 días, a partir del día 61 de viaje la cobertura baja al 50%. Ver cláusula: C.4.13. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ESPECIALES POR EDAD
Si la emergencia lo permite, comunicarse con nuestra central de asistencias. Sin embargo, lo recomendable siempre en este tipo de situaciones es llamar al 911 y atenderse lo más pronto posible en cualquier centro médico que tenga al alcance. Ver: A.2.3. SIENDO EL PROBLEMA DE SALUD MUY GRAVE, Y LA NECESIDAD DE ASISTENCIA ES MUY URGENTE.
Se requiere documentación fehaciente que sustente cualquier gasto para que pueda ser reembolsado. El pasajero siempre puede solicitar copias de los pagos, balances o estados de cuenta al centro médico por email/fax, y al banco si pagó con tarjeta de crédito/débito. Ver: C.6.3 PROVISION DE DOCUMENTACION
Cualquiera que haya comenzado antes del viaje o de la vigencia de la tarjeta de asistencia EUROAMERICAN ASSISTANCE.
EUROAMERICAN ASSISTANCE solo cubre el robo o extravío de documentos personales, boletos aéreos y/o tarjetas de crédito, reembolsando lo gastado en reemplazar dichos documentos. El pasajero debe sentar una denuncia o parte policial en cualquiera de los 2 casos y contactarse con nosotros. Más información en: C.3.13. ASISTENCIA EN CASO DE ROBO O EXTRAVÍO DE DOCUMENTOS
EUROAMERICAN ASSISTANCE ofrece sus productos a pasajeros hasta los 84 años con 11 meses.
Sí, las coberturas son al 100% tanto para adultos como para infantes.
Sí, solo son válidas fuera de su país de origen por el tiempo de días consecutivos contratados (30, 60, 90 o 120 días). Ver: C.4.4. DÍAS CONSECUTIVOS DE VIAJE
Es el copago que debe asumir el pasajero solo en su primera asistencia, equivalente a 150 USD. Para tarjetas con extensiones de vigencia es de 300 USD. Ver: C.2. DEFINICIONES — Monto Fijo Deducible: el monto fijo que será a cargo del Titular y deberá abonar al momento de brindársele la primera asistencia.
No, solo se atiende el dolor y/o extracción de la pieza dentaria en casos de infección o trauma. Mayor referencia en: C.3.1.6. Odontología de urgencia
No. EUROAMERICAN ASSISTANCE es una empresa Internacional de Asistencia al Viajero, no un seguro de vida. Proporciona servicios de asistencia médica y logística durante sus viajes en el exterior.
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